プライバシーポリシー
SOUA.support（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するITサポート、ホームページ制作・運用、セキュリティサポート、その他関連するサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1、個人情報の取得
当社は、サービスの提供、お問い合わせへの対応、その他当社の業務に必要な範囲において、適法かつ適正な方法により個人情報を取得します。
当サイトのお問い合わせフォーム、メール、電話、その他お客様からのご連絡を通じて、以下の情報をご提供いただく場合があります。
- お名前
- ふりがな
- メールアドレス
- 会社名・屋号
- 電話番号
- お問い合わせ内容
- その他、お問い合わせやサービスの提供に必要な情報
2、個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- サービスに関するご案内、説明および連絡
- ホームページ制作、ITサポート、セキュリティサポート等のサービスの提供
- お見積り、契約、請求その他の取引に関する業務
- サービスの提供・運用・保守およびアフターサポート
- お客様との連絡、打ち合わせおよび必要な確認
- サービスの品質向上および改善
- その他、上記の利用目的に付随する業務
当社は、取得した個人情報を、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
利用目的を変更する場合は、法令に基づき、変更前の利用目的との関連性が合理的に認められる範囲で行います。
3、個人情報の適正な取得
当社は、個人情報を適法かつ適正な方法により取得します。
また、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得することはありません。
4、個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者に対して、個人情報を適切に管理するために必要な措置を講じます。
5、個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、法令により第三者への提供が認められている場合
なお、当社が業務の遂行に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部の事業者等に委託する場合、当該委託先は個人情報保護法上の「第三者提供」に該当しない場合があります。当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で行い、委託先における適切な管理を確保します。
6、個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合、法令に基づき適切に対応します。
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ご本人からの請求であることを確認するため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。
７、お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム：
https://soua.support/contact/
８、プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されるものとします。
制定日：2026年6月25日
SOUA.support
代表 井原 創